先輩社員紹介

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お客さまサービスグル-プ

内田(27歳)

出身:中央学院大学 卒年収:非公開

  • これが私の仕事

    ガス機器のメンテナンスと故障した機器の修理

    ガス機器の故障でお困りのお客さま宅に訪問し、修理・メンテナンスすることが私の仕事です。修理の対象は、ガス機器以外にも台所、お風呂、トイレなどの水周りなど多岐に亘ります。

  • だからこの仕事が好き! 一番うれしかったエピソード

    お客さまからいただく「ありがとう」の言葉

    機器の故障原因を特定し直した後にお客さまからいただく「ありがとう!」という感謝の言葉はもちろん、続けて「またお願いね」とおっしゃっていただけたときは本当に嬉しくなります。お客さまとの信頼関係づくりもやりがいです。私はお客さまとのコミュニケーションを取るにあたり、“受け答え”を大切にしています。例えば、お客さまが話しをしているときは、お客さまが話し切るまで相槌を打ちながら聞き手に徹し、決して話しを遮ることがないようにしています。そうすることで私の話しもお客さまがしっかりと聞いてくれていると感じています。

  • 私がこの会社を選んだ理由

    高校が同じ先輩からの誘い

    大学4年生のときに先輩から連絡があり、「就職先はどうするんだ?よかったら、うちに来ないか?」と誘われたのがきっかけです。その先輩とは小学校、中学校、高校と地元が同じで親しい関係にありました。
    そんな先輩から活き活きと会社について紹介され、「自分も頑張れそうだ」と思え入社を決めました。

これまでのキャリアガスの開閉栓・保安機器や小型ガス機器の設置(3年間)→メンテナンス・修理業務(現職・2年間)

先輩からの就職活動アドバイス!

私は入社してから現在まで変わらず意識していることがあります。それは、「常に正しい挨拶をする」ということです。出社時で言えば、「“ながら挨拶”ではなく、立ち止まって大きな声で挨拶する」です。
仕事の成果には一生懸命に取り組んでも波が出てしまうものです。落ち込むこともありますが、一時的な感情に流されてはいけません。そのままお客さまの印象に残ってしまうからです。正しいことを意識的に継続することは、きっとあなたの目標の達成に繋がるでしょう。

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東京ガスオールワンエナジー株式会社
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